Schlagwort: Anreizstrukturen
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Warum KPI-Systeme Organisationen systematisch fehlsteuern
Kennzahlen sollen Orientierung schaffen. Sie verdichten komplexe Zusammenhänge zu messbaren Größen und ermöglichen es Organisationen, Leistung zu bewerten, Fortschritt zu verfolgen und Entscheidungen zu steuern. In vielen Bereichen gelten sie als unverzichtbares Instrument moderner Unternehmensführung. Doch genau diese Reduktion erzeugt ein strukturelles Problem. KPI-Systeme bilden nicht das System ab, sondern ein Modell des Systems. Dieses…
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Entscheidungen sind keine Wahl. Sie sind das Ergebnis eines Systems.
Organisationen sprechen ständig von Entscheidungen. Strategische Entscheidungen. Operative Entscheidungen. Politische Entscheidungen. Der implizite Ausgangspunkt ist dabei fast immer derselbe: Es gibt Optionen, und jemand wählt rational die beste davon aus. Dieses Bild ist falsch. In komplexen Systemen sind Entscheidungen keine isolierten Akte. Sie sind das Ergebnis eines Systems aus Anreizen, Informationen, Erwartungen und Rückkopplungen. Was…
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Institutionen als dynamische Systeme: Warum Strukturen allein ihr Verhalten nicht erklären
Institutionen werden üblicherweise über ihre formalen Strukturen beschrieben: Regeln, Zuständigkeiten, Prozesse. Diese Beschreibung ist notwendig, aber nicht hinreichend. Sie erfasst, wie eine Institution aufgebaut ist, jedoch nur unzureichend, wie sie sich tatsächlich verhält. In der Praxis zeigt sich, dass zwei Organisationen mit nahezu identischen Regelwerken sehr unterschiedliche Ergebnisse hervorbringen können. Der Grund dafür liegt nicht…